Com o objetivo de estreitar o diálogo com a população e entender de perto as demandas dos bairros, a Companhia Ituana de Saneamento (CIS) dá início nesta sexta-feira (27) ao projeto Gabinete-Móvel, uma iniciativa que levará representantes da autarquia para diferentes pontos da cidade. A primeira parada será na Praça da Matriz, no Centro, das 9h às 12h.

A ação faz parte de um ciclo de visitas semanais que percorrerá diversos bairros de Itu. A proposta é simples, mas ambiciosa: ouvir diretamente os moradores, comerciantes e lideranças comunitárias sobre os principais desafios enfrentados em relação aos serviços de saneamento prestados pela CIS.

O diretor-superintendente Gilmar Souza Santos destaca que a medida visa reduzir a distância entre a gestão da companhia e a comunidade. “Isso diminui a distância entre o prestador de serviço e o destinatário do nosso trabalho. Sabemos que a instituição tem muito para melhorar, e fazer isso levando em consideração a opinião pública é essencial”, afirma.

Durante o atendimento, uma estrutura será montada com tenda e espaço para recepção de visitantes. Além do próprio superintendente, o gabinete contará com a presença de profissionais das áreas de Manutenção, Atendimento ao Cliente e demais setores voltados ao relacionamento com o público.

A expectativa é que o projeto se torne uma ferramenta contínua de escuta ativa, contribuindo diretamente para a melhoria dos serviços da CIS em toda a cidade.